多年(nian)來,鄭州佳誠重工機(ji)械有限公司一直致(zhi)力于全國各地區(qu)溫濕度解決方案的供應商,向用戶提供優質及時的售前、售中、售后(hou)服務:
一(yi)、質量保證
我公(gong)司保證向需方提供(gong)(gong)的設(she)備是原廠(chang)生產的,并且出廠(chang)資料配件齊全。為保持(chi)合同(tong)設(she)備的正常運行(xing)和(he)(he)維護,我公(gong)司保證提供(gong)(gong)的技術(shu)資料和(he)(he)圖紙(zhi)是完(wan)整(zheng)、清楚和(he)(he)正確(que)的。
二、質量(liang)保證措施
1、 公司(si)設(she)有(you)獨立的售后服務部,主要(yao)負責售后服務工(gong)(gong)(gong)作,技術(shu)咨(zi)詢等工(gong)(gong)(gong)作。保(bao)證隨時都有(you)工(gong)(gong)(gong)程師提供(gong)各種(zhong)技術(shu)服務。
2、 24小時開機的在線服務(wu)。24小時內可(ke)隨(sui)時拔打技術咨詢電(dian)話 。全(quan)天24小時提供技術服務(wu)。
3、 公司常年備有各種防(fang)潮設備零件的備件。如在24小時(shi)內無法解決問題,我們將免費提供(gong)備件。
4、 每月(yue)的第10日左右我們的技術(shu)人員將進行定期電話回(hui)訪。
5、 不定(ding)期的(de)上門回訪。我們的(de)技術工程(cheng)師(shi)將不定(ding)期的(de)上門回訪,解決客戶(hu)的(de)問題(ti)。
三、售后(hou)服務(wu)承諾書
1、于正常使(shi)用(yong)的狀(zhuang)況下發生故障,自購買(mai)日期起享受六年保修(xiu)服(fu)務(wu)。
2、屬于(yu)自然消耗品(pin)者,則(ze)不列入保修服(fu)務之范圍。
3、如(ru)有下列(lie)情(qing)形之一(yi)者,雖在保修服務范圍之內變須酌收服務費(fei)。
1、因使用不當或天災、水災、氣候、雷(lei)擊、蟲鼠害所導(dao)致(zhi)之損壞(huai)或故障。
2、自行檢修、改裝或不當之(zhi)移動、運(yun)送、落下(xia)所導致(zhi)之(zhi)損壞或故障。
3、故障原因(yin)系發(fa)生在(zai)機體(ti)心外者。(如(ru)插錯電源)
4、若超過保(bao)修(xiu)期限而需要更(geng)換(huan)零件(jian)時,則依本公(gong)司(si)服務 零件(jian)保(bao)修(xiu)價目表收費。如無相同零件(jian)可更(geng)換(huan)時,本公(gong)司(si)得(de)心現行生產(chan)商品零件(jian)代用修(xiu)理。
5、顧(gu)客在(zai)需(xu)要服務(wu)時(shi),請自行將產(chan)品送到本(ben)公司,并向服務(wu)人員(yuan)出示(shi)保修(xiu)書。